Вопрос-ответ

Для поездки в пределах МКАД ко времени аренды добавляется время на подачу транспорта (2 часа при заказе автобуса и 1 час при заказе микроавтобуса, лимузина или легкового автомобиля), которое транспорт затрачивает на дорогу, выезжая на заказ и уезжая после заказа.

Таким образом транспорт находится на выполнении заказа, но еще не в Вашем распоряжении, поэтому стоимость подачи всегда учитывается при расчёте заказа.

Минимальный заказ автобуса 4+2 (это означает 4 часа поездки + 2 часа на подачу транспорта), микроавтобуса 4+1, лимузина 3+1, легкового автомобиля 3+1.

Поездки за МКАД рассчитываются по тарифу + один час подачи за каждые 20 км от МКАД.

Под трансфером подразумевается поездка из точки А в точку Б без остановок и заездов (кроме гигиенических).

Бесплатное время ожидания при посадке - 20 минут. Далее каждый час ожидания оплачивается дополнительно по тарифу почасовой аренды транспортного средства.

Оплата парковок и платных дорог является обязанностью заказчика. Заказчик производит оплату на месте на основании чеков, предоставленных водителем.

Использование транспорта свыше заявленного времени аренды оплачивается дополнительно по тарифу (кратно получасу).

Это возможно при условии, что у водителя нет заказа после Вас. Мы рекомендуем заказывать транспорт с запасом с учетом реальной дорожной ситуации.

Количество транспорта ограничено, поэтому чем раньше Вы оставите заявку на заказ транспорта, тем более вероятно, что необходимое транспортное средство будет в наличии на нужную дату.

Для Вашего спокойствия, мы рекомендуем заблаговременно бронировать и оплачивать транспорт.

Если есть свободный транспорт, возможно оформить заказ за 3 часа до подачи день в день. Организованные поездки детей возможно оформить не позднее, чем за 2 суток до поездки из-за необходимости дополнительного оформления документов в ГИБДД.

1. Вы можете оформить заявку на нашем сайте, заполнив форму заказа транспорта.

2. Также Вы можете отправить заявку на электронную почту limo.servis@list.ru в произвольной форме. Обязательно укажите ФИО контактного лица (или реквизиты организатора), дату, время и адреса пунктов отправления и назначения.

В течение дня мы произведем расчет и вышлем бланк-заказ и реквизиты для внесения оплаты.

1. Юридические лица (организации) оплачивают 100% от стоимости поездки не позднее, чем за сутки до исполнения заказа (оплату можно вносить двумя частями 20% в течение 5 дней после оформления заказа и остальные 80% не позднее, чем за сутки до поездки).

2. Физические лица оплачивают 20% в течение суток после оформления заказа и оставшуюся сумму при подаче транспорта.

Возможные способы оплаты:

1. Оплата банковским переводом по реквизитам - для юридических лиц.

2. Оплата картой, наличными или банковским переводом по реквизитам - для физических лиц.

Изменения можно внести строго по согласованию с нашей компанией в письменной форме не позднее, чем за 8 часов до поездки.

При организованной перевозке несовершеннолетних необходимо оформить уведомление ГИБДД (стоимость услуги получения уведомления ГИБДД нашей компанией составляет 1000 рублей).

Вам необходимо предоставить нам список пассажиров с указанием ФИО, даты рождения, телефона родителя - для детей, и ФИО и телефона - для сопровождающих взрослых.

За сутки до поездки мы высылаем Вам на почту уведомление ГИБДД и договор фрахтования. Эти документы нужно обязательно распечатать и иметь при себе при посадке в автобус. Актуальный список пассажиров также должен быть при себе (можно вносить исправления ручкой), количество пассажиров должно строго соответствовать списку.

Не менее одного, если группа едет на микроавтобусе и не менее двух, если группа едет на автобусе. Сопровождающие должны сидеть рядом с каждым пассажирским выходом из транспорта.

При осуществлении любых поездок за пределы Московской области, требуется подача списков в ЕГИС ОТБ. Мы высылаем шаблон, который необходимо заполнить и переслать не позднее, чем за 48 часов до начала поездки на e-mail limo.servis@list.ru.

Для каждого пассажира необходимо указать ФИО (полностью), дату рождения в формате дд.мм.гггг, серию и номер документа, вид документа и гражданство (если не РФ).

В автобусах и микроавтобусах не разрешено употреблять пищу и распивать спиртные и газированные напитки.

Во время движения все пассажиры должны быть пристегнуты, запрещено перемещение по автобусу, открывание дверей.

Также запрещено склонять водителя к нарушению правил дорожного движения и остановкам в неразрешенных места . Обращаем Ваше внимание, что в случае нарушения этих правил сотрудники ГИБДД выписывают штраф на пассажира, а не на водителя.

В случае отмены поездки более, чем за 3 суток до начала исполнения - штрафные санкции составляют 10% от стоимости поездки.

При отмене поездки более, чем за 24 часа, но менее, чем за 3 суток до начала исполнения - штрафные санкции составляют 50% от стоимости поездки.

В срок менее, чем за 24 часа до поездки - штрафные санкции составляют 100% от стоимости поездки.

Перевозка животных допускается в специальных переносках при наличии свободных мест в транспортном средстве. Если животное не умещается в переноску, то его перевозка невозможна.

Учитывайте, что возможно понадобится оплатить химчистку транспортного средства по действующим тарифам.

Мы предоставляем все виды транспортных средств в аренду только вместе с водителем. Услуги водителя уже включены в стоимость.

Химчистка салона оплачивается в размере до 5000 рублей, в зависимости от степени загрязнения.