Вопрос-ответ
Как рассчитывается время?
В пределах МКАД дополнительно ко времени аренды добавляется 2 часа подачи, которые оплачиваются, но не используются заказчиком.
Какой минимальный заказ транспорта?
Минимальный заказ автобуса 4+2, микроавтобуса 4+1, лимузина 3+1.
Как рассчитывается поездка за МКАД?
Поездки за МКАД рассчитываются по отдельному тарифу + час подачи за каждые 20 км.
Что такое трансфер?
Под трансфером подразумевается посадка в течение 20 минут, поездка из точки А в точку Б без остановок и заездов (кроме гигиенических).
Кто оплачивает парковки и платные дороги?
Парковки и платные дороги оплачивает заказчик на месте по факту на основании чеков, предоставленных водителем.
Что делать, если не уложились в оплаченное время поездки?
Переработка сверх оплаченного времени оплачивается кратно получасу, но при условии, что у водителя нет заказа после вас. Мы рекомендуем изначально заказывать транспорт с учетом реальной дорожной ситуации.
За какое время нужно оформить заказ?
Предугадать заранее спрос на конкретную дату довольно сложно, поэтому мы рекомендуем заказывать транспорт в тот момент, когда возникла необходимость.
Как оформить заявку?
Заявки принимаются на электронную почту [email protected] в произвольной форме. Вы указываете контактное лицо ФИО (или реквизиты организатора), дату, время, адреса. В течение дня мы оформляем заказ и высылаем ответным письмом бланк-заказ и реквизиты для внесения оплаты.
Как происходит оплата?
Организация оплачивает 20 процентов в течение 5 дней после оформления заказа и до 100 процентов от стоимости поездки не позднее, чем за сутки до исполнения заказа. Физические лица оплачивают 20 процентов в течение суток после оформления заказа и оставшуюся сумму при подаче транспорта.
За какой срок можно внести изменения (дата, время, адрес и тд) в бланк-заказ?
Изменения можно внести строго по согласованию с нашей организацией в письменной форме не позднее, чем за 8 часов до поездки.
Мы везем школьников, какие документы нужны для этого?
При организованной перевозке не совершеннолетних необходимо оформить уведомление ГИБДД (это делает наша организация за 1000 р дополнительно). От вас требуется выслать не позднее, чем за 2 суток до поездки список пассажиров с указанием ФИО, возраст и телефон родителя для детей и ФИО и телефон для сопровождающих взрослых. За сутки до поездки мы высылаем вам на почту уведомление ГИБДД, договор фрахтования. Эти документы нужно обязательно распечатать и иметь при себе при посадке в автобус. Актуальный список пассажиров должен быть также (можно исправить ручкой), то есть количество пассажиров должно строго соответствовать списку.
Мы едем из Москвы в другой регион. Что для этого нужно предоставить?
При осуществлении любых поездок за пределы МО требуется подача списков в ЕГИС ОТБ. Мы высылаем шаблон, который необходимо заполнить и переслать за 48 часов до начала поездки на почту [email protected] На каждого пассажира ФИО (полностью), Дата рождения чч.мм.гггг, Серия+номер документа, Вид документа (СвдРжд/ПасРФ), Гражданство (если не РФ).
Можно ли есть и пить в транспорте?
В автобусах и микроавтобусах не разрешено употреблять пищу и распивать спиртные и газированные напитки.
Какие основные правила поведения в транспорте?
Все пассажиры должны быть пристегнуты, во время движения, запрещено перемещение по автобусу, открывание дверей. Также запрещено склонять водителя к нарушению правил дорожного движения и остановкам в неразрешенных местах . Обращаем ваше внимание, что в случае нарушения этих правил сотрудники ГИБДД выписывают штраф на пассажира, а не на водителя.